我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上消費(fèi)時(shí)，到手的商品與實(shí)際的功能不想符合，當(dāng)自己不滿意時(shí)，首先會(huì)想到與商家溝通解決辦法，如果當(dāng)自己沒(méi)能爭(zhēng)取到利益時(shí)，這時(shí)候推薦大家去打這個(gè)電話12315，不過(guò)有人表示疑惑，12315投訴有用嗎？其實(shí)是非常管用的，就是專(zhuān)為消費(fèi)者維權(quán)的一個(gè)投訴熱線。

12315投訴有用

很多人在消費(fèi)過(guò)程中，自身權(quán)益受到損害，與商家協(xié)調(diào)無(wú)果時(shí)，都會(huì)是自己吃啞巴虧。這時(shí)候，去消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴也是一種辦法，其中12315這個(gè)電話也是許多消費(fèi)者最常撥打的一個(gè)號(hào)碼，因?yàn)樵撾娫捴饕墙邮芟M(fèi)者投訴的熱線，當(dāng)你購(gòu)買(mǎi)的商品出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，賣(mài)家又沒(méi)有解決時(shí)，就可以及時(shí)的撥打投訴熱線，讓協(xié)會(huì)來(lái)進(jìn)行協(xié)調(diào)。

一般只要是打了這個(gè)消費(fèi)維權(quán)熱線后，很快就能將消費(fèi)糾紛問(wèn)題給解決了。如果協(xié)商不了，再轉(zhuǎn)到指定機(jī)構(gòu)仲裁。雖然12315在這中間只起到協(xié)商的作用，但基本上都會(huì)協(xié)商成功，如果賣(mài)家違反了相關(guān)的法律法規(guī)，則需要進(jìn)一步讓消費(fèi)者和商家進(jìn)行調(diào)節(jié)。

由于消費(fèi)者協(xié)會(huì)沒(méi)有執(zhí)法權(quán)，所以需要有相關(guān)部門(mén)做進(jìn)一步的調(diào)查，如果屬實(shí)，那么消費(fèi)者還可以獲得賠償。不過(guò)也有人說(shuō)打了這個(gè)電話就后悔了。

打12315舉報(bào)后后悔了

雖然這是便利消費(fèi)者投訴的方式之一，但卻遭到許多人的吐槽。很多人朋友并不理解，在打12315投訴熱線后表示，自己的實(shí)名舉報(bào)會(huì)有泄露信息的風(fēng)險(xiǎn)，所以才會(huì)覺(jué)得打了投訴電話后悔了。這也是確實(shí)會(huì)發(fā)生的事情，就比如，在級(jí)快遞的時(shí)候，某些商家已經(jīng)掌握投訴人的手機(jī)號(hào)碼以及家庭住址……【查看詳情】