在我們消費(fèi)的過(guò)程中，會(huì)發(fā)生許多產(chǎn)品問(wèn)題以及售問(wèn)題，因此為了保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，便開(kāi)通了12315的消費(fèi)者投訴熱線，這也解決了一些僵持不下的消費(fèi)問(wèn)題，不過(guò)最近有人卻說(shuō)打12315舉報(bào)后后悔了，這是為什么呢？大多是會(huì)泄露個(gè)人的信息地址，會(huì)引得商家對(duì)其騷擾。

打12315舉報(bào)后后悔了

雖然這是便利消費(fèi)者投訴的方式之一，但卻遭到許多人的吐槽。很多人朋友并不理解，在打12315投訴熱線后表示，自己的實(shí)名舉報(bào)會(huì)有泄露信息的風(fēng)險(xiǎn)，所以才會(huì)覺(jué)得打了投訴電話(huà)后悔了。這也是確實(shí)會(huì)發(fā)生的事情，就比如，在級(jí)快遞的時(shí)候，某些商家已經(jīng)掌握投訴人的手機(jī)號(hào)碼以及家庭住址。

還有一些“流氓商家”，通過(guò)打電話(huà)對(duì)投訴人進(jìn)行語(yǔ)言攻擊，甚至上門(mén)騷擾啊。在遇到這種情況時(shí)即使的保留錄音和其他證據(jù)，然后報(bào)警求助。另外，一些人認(rèn)為如果實(shí)名舉報(bào)有風(fēng)險(xiǎn)的話(huà)，可以選擇匿名投訴，這樣既不會(huì)泄露個(gè)人隱私，還可以將消費(fèi)者保護(hù)起來(lái)，不被一些商家進(jìn)行攻擊，在接到舉報(bào)投訴電話(huà)后，只會(huì)專(zhuān)注于對(duì)事件的處理。

那些打12315電話(huà)后悔的人，相信大部分都是因?yàn)椋幚頃r(shí)間長(zhǎng)，手續(xù)較多。因此很多人都認(rèn)為投訴電話(huà)非常不方便，實(shí)際上12315也不是萬(wàn)能電話(huà)，需要將消費(fèi)者的問(wèn)題轉(zhuǎn)移到相關(guān)部門(mén)處理，所以中途才會(huì)空出時(shí)間來(lái)，并且有時(shí)候投訴不一定能成功，將事情一拖再拖最后不了了之。所以對(duì)于急需處理投訴事件的人來(lái)說(shuō)，12315并非是最好的選擇。