現在很多人都會在網上購物,十分便捷高效,但是在網上也會遇到很多問題,例如商品不好的時候自己想要退款但是商家卻不受理,這個時候就需要投訴了,那么商家最怕什么投訴才會退款了?在這里給大家推薦幾個方法,其中12315,還有工信部網站投訴效果都十分的好。
商家最怕的幾個投訴方法
1、12315投訴
可以直接撥打12315這個電話進行投訴,現在12315已經成為了很多人投訴的第一選擇,從這也可以看出來12315處理的結果是十分讓人滿意的。不過大家需要記住的是在投訴之前一定要準備好相關的材料,另外你自己的投訴也必須要是真實的,不能進行惡意的投訴,這樣是占用資源,你自己將需要承擔相關的責任。真實的投訴是沒有任何關系的。
2、工信部網站投訴
直接登錄工信部的網站就可以進行相關的投訴了,網址:www.miit.gov.cn,進入網站后提交你自己的相關問題和材料然后等待處理,或者也可以直接撥打電話12381。這是一個十分好的投訴方法,也是淘寶這樣的網上商店十分害怕的一個投訴方式。
3、淘寶京東客服投訴
另外大家也可以直接通過淘寶京東等客服進行投訴,在這些網上商店中都是有專門的客服服務的,直接點擊,這樣的話客服將會直接介入,幫助顧客和商家之間進行一個處理。如果能在這里處理是最好的,因為這樣的話退款將會是最快的,畢竟是直接在淘寶京東等上面進行退款的。
和網上購物相關的還有快遞,很多時候在使用快遞大家也都會遇到一系列的問題,這個時候大家也是需要進行一系列投訴的。那么怎么才可以最有效的進行一個投訴了?在這里最好的投訴方法其實就是國家郵政局申訴網站,只要進入這個網站進行你自己的投訴,那么就可以在第一時間解決你的問題,當然你也需要注意以下的幾個問題......【查看詳情】