12345是政務服務便民熱線，很多人遇到了問題都可以撥打這個電話。那么打12345以后對自己有影響嗎？這個是分為兩個不同情況的，第一種是你正常撥打，的確有事情需要反應那么是沒有任何影響的，第二種是你沒有事情惡意撥打，那么這就有事了，情節嚴重的還會被拘留。
打12345以后對自己有影響嗎
正常撥打是沒有任何的影響的，撥打12345是幫助自己解決問題的，因此很多人都擔心這怕損害到一些人的利益，擔心自己撥打12345之后會受到一些報復，但其實這樣的擔心是完全不存在的，因為12345全部的投訴信息將會被保密，你自己的投訴記錄除了你自己以外任何人都是無法知道的，所以不用擔心有什么影響。
但要是你是惡意撥打12345的話那么影響還是十分嚴重的。據悉 惡意撥打12345將被當做擾亂單位秩序，根據相關條例處警告或者二百元以下罰款；情節較重的，處五日以上十日下以拘留，并處五百元以下罰款。也就是你惡意撥打12345的話很有可能面臨罰款和拘留，因此提醒大家千萬不要惡意撥打12345，當你真正有問題需要解決的時候再撥打這個電話。
12345服務內容（各地實際不同，以當地ZF文件為準）
1、對行政職能職責、政策規定、辦事流程和其他公共服務信息的咨詢。
2、對行政管理、社會管理、公共服務方面的投訴以及意見和建議。
3、對行政職權范圍內非緊急類管理、服務方面提出的求助。
4、對公民、法人和其他組織危害群眾生命財產安全、危害公共財產安全、影響經濟社會發展的違法違規行為的舉報。
5、對ZF部門及其工作人員在辦事效率、行政效能方面的表揚。
