我國ZF部門的熱線電話非常的多,每種熱線電話都可以幫助解決人民日常生活中遇到的一些問題,功能也是多種多樣,所以大家有什么問題都可以撥打相應的熱線電話進行咨詢求助,但有不少朋友打12315投訴后悔了,這到底是什么原因,就來我們來一探究竟。
打12315投訴后悔了
許多朋友在打12315的時候發現并不能很好的解決問題,只能提供一些建議,于是有許多朋友感到失望,覺得還不如不打,甚至有些人性子太急還可能發生爭執,所以不少人打12315后悔了,覺得12315并不像想象中的那么有用,無法幫我們解決那些惡劣商家。
消費者協會其實本來就沒有過大的權能,它所能做的最多的事情就是曝光商家的不良行為,而沒有辦法直接給商家進行懲罰的,畢竟12315不是行政單位,就算是很惡劣的商家,也只能幫忙去協商、曝光或者向ZF機構舉報,如果商家沒有達到ZF機構的處罰標準,那么實際上315也是很難對其有什么作用的。
不過12315也不是完全一點用沒有,目前的315是掛在工商局的,所以只要是性質比較惡劣的情況,聯系315還是可以得到不錯的解決辦法的,一般只要是商家犯了原則性錯誤,315聯合ZF機構就會對其進行懲罰,讓百姓的權益得到保證,維護公平公正的市場經濟秩序。
一般在遇到自己合法權益受到侵害后還是可以撥打12315進行求助的,工作人員會很細心告訴受害人解決辦法,如果受害人自己解決不了,還會派人前來協商,如果商家問題很大,還會幫受害人提供法律咨詢等幫助。不過也不能隨隨便便打熱線電話,如果去戲弄工作人員是會受到非常嚴重的懲罰的。